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(五星服務(wù)認(rèn)證品牌)

前言：成立于2005年的雅之軒門窗有限公司，是一家擁有16年歷史的**門窗企業(yè)，懷抱著“成為品質(zhì)家居生活定義者與服務(wù)商”的企業(yè)愿景，雅之軒在全國(guó)范圍不斷開(kāi)拓市場(chǎng)。

其中，雅之軒遍及全國(guó)的渠道合作伙伴對(duì)于其業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)深耕功不可沒(méi)。他們與雅之軒結(jié)緣的時(shí)間各有差異，分布區(qū)域遍及全國(guó)各地，但是他們始終和公司品牌站在一起，為雅之軒今天的發(fā)展成績(jī)做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。

為了走近雅之軒門窗的合作伙伴，聆聽(tīng)每一位“雅之軒人”的心聲，近日，雅之軒門窗攜手騰訊家居隆重推出“雅之軒門窗優(yōu)秀經(jīng)銷商訪談”活動(dòng)。接下來(lái)的一段時(shí)間里，通過(guò)系列報(bào)道的形式，為您逐步揭曉雅之軒品牌成功的奧秘。

訪談人物：雅之軒門窗內(nèi)江專賣店總經(jīng)理彭丹

加盟時(shí)間：2019年

年銷售額：150萬(wàn)以上

Q彭總您好，請(qǐng)問(wèn)您加入雅之軒多久了，您當(dāng)初因?yàn)槭裁催x擇了雅之軒?

彭丹：相比很多做了十多年的老經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，我加入雅之軒的時(shí)間并不長(zhǎng)，只有短短兩年的時(shí)間，每次我們開(kāi)經(jīng)銷商大會(huì)的時(shí)候都感覺(jué)自己還是一個(gè)新兵，有很多需要向前輩學(xué)習(xí)的地方(笑)。

選擇做門窗是因?yàn)槲冶旧韺?duì)家居建材行業(yè)比較了解，一直認(rèn)為門窗行業(yè)的市場(chǎng)前景非常好，未來(lái)發(fā)展值得期待，所以當(dāng)初我專程去了成都找門窗品牌，因?yàn)槲艺J(rèn)為鋁合金門窗作為高度定制化的產(chǎn)品，本地化的企業(yè)在生產(chǎn)和物流上有著天然的優(yōu)勢(shì)，不僅能夠幫助我們迅速交貨，在后期涉及到售后、培訓(xùn)等方面也會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。

在考察了本地很多家門窗企業(yè)之后，我毅然選擇了雅之軒，其中的原因有幾方面：**，我**滿意的就是雅之軒的產(chǎn)品質(zhì)量，無(wú)論是外觀細(xì)節(jié)還是各項(xiàng)產(chǎn)品性能都非常優(yōu)異，在我們當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)非常具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第二，雅之軒這個(gè)品牌在市場(chǎng)上口碑非常好，在門窗這個(gè)新興的品類來(lái)說(shuō)，成立16年的雅之軒毫無(wú)疑問(wèn)是**“老”品牌了，這份品牌沉淀對(duì)后期市場(chǎng)拓展非常有幫助，很多消費(fèi)者也都認(rèn)可這個(gè)品牌。第三，雅之軒的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)非常給力，在前期的溝通和對(duì)接過(guò)程中，他們熱情專業(yè)地給我介紹雅之軒的品牌實(shí)力、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和加盟政策等等，不僅讓我感覺(jué)非常親切，更增加了我對(duì)加盟后成功運(yùn)營(yíng)門店的信心。

Q您在加入雅之軒之前是做什么工作的?加入雅之軒后您的生活發(fā)生了怎么樣的變化?

彭丹：加盟雅之軒之前我也是做家居建材的，當(dāng)時(shí)是在賣門，品類單一，消費(fèi)群體和客單價(jià)都不大，因此很難把規(guī)模做大。

而在加盟雅之軒之后，因?yàn)檠胖�軒具備比較完善的產(chǎn)品體系，公司具備了客廳、陽(yáng)臺(tái)、廚衛(wèi)、書(shū)房、臥室、陽(yáng)光房六大生活空間的完整解決方案，能夠讓我們?cè)诿鎸?duì)各類消費(fèi)者的時(shí)候，都能游刃有余的提供符合其個(gè)性化需求的產(chǎn)品與服務(wù)。產(chǎn)品成體系的配套銷售帶來(lái)的直接改變就是方便了消費(fèi)者的選擇，能夠讓消費(fèi)者一站式完成門窗產(chǎn)品的選購(gòu)，從而也極大的提升了我門店的客單價(jià)。

加盟雅之軒兩年，我門店銷售額翻了兩番，事實(shí)證明了選擇做雅之軒的決定是正確的。

Q這些年來(lái)您與公司之間是否發(fā)生過(guò)一些讓您感動(dòng)或難以忘懷的事情?您現(xiàn)在對(duì)雅之軒現(xiàn)在有怎樣的情感?

彭丹：要說(shuō)**讓我感到難以忘懷的事，莫過(guò)于今年五月份的公司舉行的明星演唱會(huì)了，當(dāng)時(shí)邀請(qǐng)了很多明星共同助陣參與，我還上臺(tái)與他們合影了。我覺(jué)得這個(gè)事一是對(duì)公司實(shí)力的體現(xiàn)，第二則是代表著公司舍得花大價(jià)錢去做品牌宣傳，讓我感受到公司對(duì)于品牌建設(shè)和品牌傳播的重視，讓我們經(jīng)銷商也更加有信心、有動(dòng)力去經(jīng)營(yíng)好終端門店。

從開(kāi)店到現(xiàn)在，雅之軒的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)一直都在幫助我，從店面選址、裝修、上樣，到團(tuán)隊(duì)打造、人員培訓(xùn)、活動(dòng)指導(dǎo)等等，他們的服務(wù)非常周到，讓我很感動(dòng)，我跟他們也建立起了良好的關(guān)系，現(xiàn)在每次回到雅之軒公司開(kāi)會(huì)就像是回到家一樣親切!

Q請(qǐng)介紹一下您的門店情況。

彭丹：我在內(nèi)江當(dāng)?shù)赜袃蓚�(gè)店面：一個(gè)是在家居商貿(mào)城，店鋪面積有200平方。另一個(gè)是在漢安大道的臨街店，面積大概有60個(gè)平方。目前運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有9個(gè)人，包括店面銷售、測(cè)量師傅、安裝師傅、售后專員。團(tuán)隊(duì)規(guī)模雖然不算很大，但是很齊全，每個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的人員，盡全力給廣大客戶提供更好的服務(wù)。

Q在您看來(lái)，雅之軒門窗相對(duì)市場(chǎng)其他門窗品牌而言，**鮮明的特點(diǎn)是什么?具備哪些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)?

彭丹：從剛開(kāi)始接觸雅之軒，給我**深刻的印象就是雅之軒logo采用激光打標(biāo)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)出品牌的高端格調(diào)，這讓我們?cè)阡N售過(guò)程中也非常具有說(shuō)服力，客戶也覺(jué)得物有所值。

今年年會(huì)的時(shí)候，雅之軒隆重推出了“365服務(wù)體系”，這項(xiàng)舉措在整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常**的。鄭董事長(zhǎng)又是四川門窗協(xié)會(huì)鋁合金專委會(huì)會(huì)長(zhǎng)和廣東門窗協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，更加奠定了雅之軒品牌的地位，以上這些都是雅之軒獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

Q您生意的主要客戶目前都是怎樣的群體?他們?cè)谶x擇門窗產(chǎn)品時(shí)一般更看重哪些方面?雅之軒一般能承諾給客戶哪些東西?

彭丹：目前客戶群體主要還是年輕人居多，他們?cè)谶x擇門窗產(chǎn)品時(shí)主要看重樣式、顏色、美觀度，其次是產(chǎn)品的安全性能，然后就是價(jià)格。不難看出，大部分消費(fèi)者**看重的還是產(chǎn)品的品質(zhì)。

無(wú)論是以前做門，還是現(xiàn)在做雅之軒門窗，一直以來(lái)我都秉承著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，我們雅之軒能給客戶承諾的就是質(zhì)量保證，讓客戶沒(méi)有后顧之憂。

Q去年到今年的疫情和原材料價(jià)格上漲是否給您的生意帶來(lái)了困擾?

彭丹：這兩年疫情造成價(jià)格上漲對(duì)我們來(lái)說(shuō)多少是有些影響的。經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不景氣，客戶消費(fèi)的時(shí)候就會(huì)更加謹(jǐn)慎，對(duì)比質(zhì)量又對(duì)比價(jià)格，基本上沒(méi)有一次來(lái)就可以下單的客戶，都是對(duì)比了好幾家之后再回來(lái)定的。應(yīng)對(duì)疫情和原材料價(jià)格上漲帶來(lái)的影響，我們能做的就是跟客戶承諾提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)，只要是更看重質(zhì)量的客戶**后都還是會(huì)回來(lái)選擇我們雅之軒的。

Q這些年門窗行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿�巨大，但�?jìng)爭(zhēng)也很激烈，您在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)這么多年來(lái)，您生意上面臨的**大挑戰(zhàn)是什么?

彭丹：我們當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)這兩年做門窗的越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)也是非常大。加上疫情后經(jīng)濟(jì)的不景氣，客戶對(duì)數(shù)字也非常的敏感，下定單就會(huì)更加謹(jǐn)慎。所以要求我們必須要用**大的誠(chéng)意去對(duì)待每一位客戶，我們雅之軒也一直秉承著質(zhì)量**的理念，也相信**終會(huì)克服一切挑戰(zhàn)。

Q您對(duì)您當(dāng)?shù)氐纳�意有怎樣的�?guī)劃?

彭丹：目前店面上還需要擴(kuò)大人手，我們也在不斷地優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的管理，希望自身的團(tuán)隊(duì)能跟上公司的發(fā)展步伐，未來(lái)做得越做越好。再接下來(lái)，我們會(huì)盡力去開(kāi)拓更多的銷售渠道，多去接觸設(shè)計(jì)師和裝修工程等等，爭(zhēng)取把經(jīng)營(yíng)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大。

Q**后請(qǐng)用一句話，寄語(yǔ)雅之軒門窗。

彭丹：立足新起點(diǎn)，邁上新征程，開(kāi)創(chuàng)新希望。祝愿雅之軒門窗蓬勃發(fā)展，日勝一日!